Dificuldade em pagar as prestações do crédito?

Dificuldade em pagar as prestações do crédito

O atraso no pagamento de prestações de contratos de crédito pode ter consequências graves para si e para a sua família. Se está com dificuldade em pagar as prestações do crédito, informe de imediato a instituição com a qual contratou o crédito.  Pondere com a instituição qual a melhor forma de evitar o incumprimento das suas obrigações.

Importante

Quando alerta a instituição de crédito para o risco de vir a incumprir, devido, por exemplo, a desemprego ou doença, o cliente tem direito a receber da instituição um documento que o informe sobre os seus direitos e deveres.

Neste caso, a instituição de crédito deve avaliar a capacidade financeira do cliente e, se verificar que dispõe de meios para evitar o incumprimento, deve propor-lhe soluções de pagamento adequadas à sua situação financeira, objetivos e necessidades.

Já tem prestações em atraso

Se já tiver prestações em atraso, veja com a instituição como pode ultrapassar a situação e se já foi integrado no PERSI.

O PERSI – Procedimento Extrajudicial de Regularização de Situações de Incumprimento – é um processo que permite que o cliente e a instituição de crédito negoceiem soluções para resolver a situação de incumprimento, evitando o recurso aos tribunais.

Quando é integrado em PERSI, o cliente tem direito a receber um documento que o informe dos seus direitos e deveres no âmbito deste procedimento.

A instituição de crédito deve avaliar a situação do cliente e propor-lhe, sempre que tal seja viável, soluções adequadas à atual capacidade financeira, objetivos e necessidades.

Durante a negociação, a lei dá ao cliente um conjunto de garantias. A instituição de crédito está impedida de resolver o contrato de crédito, de promover ações judiciais contra o cliente bancário para recuperação do crédito e de ceder o crédito a outras entidades.

Colaborar na procura de soluções

Responda a tempo às solicitações da instituição de crédito e colabore na procura de soluções para a regularização do incumprimento.

O cliente deve prestar à instituição de crédito informações verdadeiras e atualizadas sobre a sua situação financeira. O cliente deve responder atempadamente às comunicações da instituição de crédito e disponibilizar as informações e os documentos que lhe sejam solicitados.

Aconselhamento externo

Aconselhe-se junto da Rede de Apoio ao Consumidor Endividado (RACE) ou na Defesa do consumidor (DECO)

Os clientes bancários em risco de incumprimento ou com prestações de crédito em atraso podem obter, gratuitamente, informação, aconselhamento e acompanhamento junto das entidades que integram a Rede de Apoio ao Consumidor Endividado (RACE).

Fonte: Banco de Portugal

Sobre o autor

António Fernandes

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