Seguro online versus seguro tradicional: quais são as suas contribuições para os utlizadores?

O surgimento de novas tecnologias levou à necessidade de recorrer a um ramo da companhia de seguros para formalizar um produto de seguro. Pelo contrário, esse processo pode ser feito no computador, smartphone ou qualquer outro dispositivo. A escolha entre um gestor online ou tradicional não implica que um seja melhor que outro, mas dependerá fundamentalmente de saber o que deseja e, principalmente, do perfil que possui como utilizador nesse tipo de produto.

De qualquer forma, ainda há muitas pessoas que demonstram certa suspeita para canalizar essa procura. Em alguns casos, devido à pouca experiência em lidar com processos online, mas também pelo desejo de estar na frente de um funcionário que resolve todas as dúvidas que surgem para chegar a um acordo com a seguradora. Para evitar todo tipo de incerteza sobre qual das duas estratégias é melhor para os interesses dos utilizadores, nada melhor do que analisar algumas de suas principais vantagens e desvantagens.

Características da contratação online de seguros

A contratação de seguros online, graças a melhorias tecnológicas, usabilidade e web design, oferece um conforto que talvez não existia antes e consegue satisfazer muitos utilizadores que preferem fazer tudo online, o que todos os dias são mais. Além disso, a contratação do online superou barreiras que existiam antes e agora foram eliminadas, como smartphones, maior velocidade de dados ou segurança de pagamento.

Além da conveniência de contratar seguro online, temos outras vantagens:

• Preços mais competitivos: boa parte das seguradoras, ao eliminar canais de intermediação, diminui suas tarifas e gera um custo de seguro que se torna muito interessante.

• Procedimentos rápidos: formalizar o seguro pela Internet significa que em alguns minutos terá um orçamento em sua mesa para contratar o seguro necessário a qualquer momento. Não precisa aceitá-lo se não quiser e é melhor compará-lo com outras propostas de seguradoras online.

• Contratação personalizada: com os novos sistemas tecnológicos incorporados pelas seguradoras, poderá planear um seguro para suas necessidades através da assinatura online. Onde pode remover ou adicionar a cobertura que considerar necessária.

• De qualquer população: o sistema online é muito eficaz se mora em pequenas cidades onde a presença de seguradoras é bastante escassa ou mesmo nula. No seu computador, pode acessar todas as ofertas apresentadas pelas principais empresas do setor, sem limitações de qualquer tipo.

Características da contratação cara a cara

A presença física nos escritórios, por outro lado, oferece benefícios que serão mais benéficos para outros perfis que os utilizadores. Deve analisá-los para ver em qual grupo está integrado. No que diz respeito à contratação mais convencional, temos essas vantagens que apontamos.

• Tratamento mais pessoal: não haverá falta de suporte a qualquer momento por parte dos agentes e profissionais que o aconselharão, não apenas sobre o seguro que deve assinar, mas para canalizar sua gestão. Ou seja, será um processo mais personalizado, no qual poderá consultar qualquer incidente e eles o notificarão sobre as promoções que lançam a cada ano.

• Transparência na administração: nem sempre é fácil entender os contratos de seguro e, se escolher a modalidade de contratação, terá a vantagem de explicar os direitos que possui com a nova apólice e o significado das cláusulas. Por outro lado, será uma estratégia comercial muito prática reivindicar qualquer tipo de compensação.

• Revisões sempre: o seguro não é um produto imóvel para a vida toda, mas, pelo contrário, pode atualizá-lo sem problemas, pois terá um consultor que acompanhará sua política e avaliará suas necessidades o tempo todo. Por exemplo, ao mudar o estado civil, comprar uma casa ou com a chegada dos filhos.

• Sem parar no escritório: todos os recursos mencionados anteriormente são integrados na contratação por telefone. Com a vantagem de que também pode gerir o seguro em sua casa ou trabalho, sem a necessidade de presença física. Evitará viagens inconvenientes e terá um serviço de consultoria e atendimento ao cliente do outro lado da linha para solucionar qualquer tipo de dúvida ou incidente.

Agora, será quem terá que optar por qual modalidade melhor lhe convém na gestão de seguros com base no perfil que apresenta. Terá que analisar os recursos necessários para tornar seu relacionamento com as seguradoras o mais produtivo possível.