Como devolver um pagamento em cartão de crédito?

Como devolver um pagamento em cartão de crédito? Toda vez que temos mais facilidades para fazer qualquer tipo de compra, seja em um local físico ou online, também precisamos conhecer as etapas a seguir, se quisermos fazer um pagamento com um cartão de crédito ou débito por qualquer motivo.

Devido à facilidade de pagamento com os cartões, muitas vezes não percebemos o que compramos até depois que compramos o produto, e é quando queremos reverter o pagamento do cartão. Para poder cancelar o pagamento e cancelar a transação, é necessária uma reação rápida e siga as etapas necessárias para torná-lo em dinheiro.

Devolver um pagamento em cartão: passos a seguir

Caso o pagamento com o cartão seja devido a um pagamento que configurou como automático, deve entrar em contato com o Atendimento ao Cliente por telefone com cartão de crédito. Se é uma compra que fez em um estabelecimento, com o qual retorna para as instalações e fala com a pessoa que fez a cobrança, isso deve ser suficiente para interromper a transação ou reembolsar o dinheiro.

Pedido por escrito

Deve enviar uma solicitação por escrito para a reversão do pagamento em cartão, ou seja, enviar uma carta por carta registada para o estabelecimento e para a empresa que fornece o cartão. A carta deve descrever o motivo pelo qual deseja cancelar o pagamento, bem como a data e a quantia que deseja rejeitar.

Se a cobrança no cartão já foi feita, entre em contacto com a sua instituição financeira, pois ela tem até 30 dias para decidir o que fazer com a cobrança. É aconselhável salvar e manter o recibo da transação que deseja revogar, para enviá-lo junto com uma carta detalhando o que aconteceu com o seu cartão de crédito.

Cartão de Pagamento: Direito de devolução

O consumidor tem o direito de ver e experimentar o produto que adquiriu à distância e, portanto, tem o direito de cancelar a compra no prazo máximo de 14 dias, ou seja, um período legal em que o consumidor possa devolver o produto. produto sem ter que dar explicações, ou sofrer penalidade por isso.

O prazo para retirada começa com o recebimento do produto (assinatura da nota de entrega). O direito de retirada tem algumas exceções:

• Produtos personalizados que não podem ser devolvidos devido às suas características técnicas.
• Gravações de áudio, vídeo ou programas de computador que podem ser instalados imediatamente.

É melhor manter os recibos do cartão por pelo menos 30 dias após a compra.