Qual é o horário dos bancos em Portugal?

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Qual é o horário de dos bancos em Portugal? O Covid-19 obrigou aos bancos a adaptarem o seu atendimento. Alguns bancos funcionam a porta fechada, condicionando o atendimento ao balcão, mas há outras instituições que mantêm as portas abertas.

A continuação, explicamos como estão a operar os bancos em Portugal.

Qual é o horário dos bancos em Portugal?

Devido ao Coronavírus, os bancos tomaram medidas para evitar concentrações nos balcões. Há bancos que funcionam à porta fechada, mas, há outros bancos que vão manter os balcões abertos com restrições, por exemplo, esperar no exterior até serem chamados. Importante: é obrigatória a utilização de equipamentos de proteção individual (máscara ou viseira).

Ao mesmo tempo, os bancos estão a incentivar aos seus clientes que utilizem os canais digitais ou telefónicos, e pedem que o cliente recorra ao balcão apenas em caso de absoluta necessidade.

Abanca
Atlântico Europa
BBVA
Bankinter
Best Bank
BIG (Banco de Investimento Global)
BPI
Caixa Geral de Depósitos
Crédito Agrícola
Banco CTT
Eurobic
Banco Invest
Montepio
Millenium BCP
Novo Banco
Santander Totta

Banco Abanca

Abanca é o banco líder do noroeste de Espanha. Mas, está presente em Portugal há mais de 20 anos, onde tem atualmente 70 balcões.

Canais de contacto com Abanca:

As agências encontram-se abertas nos dias úteis entre as 8:30h e as 15:00h. Não encerram à hora de almoço.
Contacto Online: este serviço está ao seu dispor 24 horas por dia, 365 dias por ano.
Horário de funcionamiento da linha de apoio a clientes (707 200 666 ou 213 306 324): segunda a sexta feira das 8h30 às 20h00, exceto feriados.

Banco Atlântico Europa

O Banco Atlântico Europa é um banco Europeu que nasceu em 2009, sediado em Lisboa. O atendimento excecional no Atlantico GO está restrito a operações que não possam ser realizadas através do canal digital My Atlantico (App e Web), do apoio Atlantico ou de uma Caixa Multibanco. Será avaliado, caso a caso, o carácter de urgência e absoluta necessidade da situação, pelo que deverá sempre contactar previamente o apoio Atlantico ou o seu gestor para análise da sua situação.

Atendimento ao público: de 09:00 às 16:00.
Apoio Atlantico: nos dias úteis das 8h às 22h.

Banco BBVA

O BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria) é um grupo de serviços financeiros com uma sólida posição em Espanha e uma forte presença internacional em 30 países.

Devido ao Coronavirus, o banco BBVA tem vindo a adotar um conjunto de medidas preventivas, uma delas é o horário de funcionamento de algumas de suas agências.

Horário normal: segundaa sexta-feira: 8:30h a 15:00h. Com o Covid-19, o horário de funcionamento é, das 8:30h às 12:30h.
Linha BBVA: segunda a sexta-feira: das 7:00h às 21:00h e sábado, das 9h às 21h.

Banco Bankinter

O Bankinter iniciou a sua actividade em Espanha durante o mês de Junho de 1965. Adquiriu o negócio de retalho em Portugal do Barclays, tendo iniciado a sua operação no mercado português no inicio de Abril de 2016.

Na sequência do levantamento gradual das medidas decretadas pelo estado de emergência, inicia-se um progressivo regresso a uma regular atividade. Desde o dia 11 de maio de 2020, passam a ter 100% das Agências abertas.

O horário de funcionamento da Agência é das 8:30 às 15:00 horas, com encerramento no período de almoço, das 12:00 às 13:00 horas.
Linha de apoio: 7 dias/semana: das 8h às 20h.

Banco Best Bank

O Banco Best é uma instituição financeira fundada em 2001 com 7 centros de investimento em Portugal. Actua essencialmente na Área do Banking online.

Horário das agências: das 9:00h às 18:00h.
Linha de apoio ao cliente: dias úteis, das 8:00h às 20:00h.

Banco BIG

O BiG (Banco de Investimento Global) é uma instituição financeira independente a funcionar desde 1999, sediada em Portugal e detida por investidores privados, e um dos pioneiros na banca online.

As agências do Banco BIG começaram a reabrir, em funcionamento condicionado, a partir do dia 18 de maio.
O atendimento será efetuado apenas com marcação prévia, para poder controlar o número de pessoas em cada agência.

O horário de funcionamento das agências será das 9h00 às 13h00.
Horário de atendimento exclusivo e dedicado a pessoas que se incluam no grupo de maior risco, ou seja, idades acima de 65 anos, das 09h00 às 10h00.

O Banco BIG também incentiva a realizar operações bancárias através do site, da APP do BIG ou do serviço de apoio ao cliente.

Banco BPI

O Banco BPI foi recentemente adquirido pelo espanhol La Caixa, mas manteve o nome português. O BPI é a quinta maior instituição financeira a operar em Portugal em termos de activos.

Com o objetivo de contribuir para os esforços de contenção do coronavírus atuando preventivamente, toda a rede comercial do BPI está a funcionar “à porta fechada”, prevendo atender clientes em caso de absoluta necessidade.
O banco incentiva aos clientes a usar os canais digitais ou utilizar as máquinas de Self-Service instaladas nos Balcões BPI ou as ATM.

Banco Caixa Geral de Depósitos

A Caixa Geral de Depósitos é uma sociedade anónima de capitais exclusivamente públicos e a sua actividade equipara-se a qualquer outro banco.

O banco CGD mantém as agências abertas, com horário das 8:30h às 15:00h.

Banco Crédito Agrícola

A instituição Crédito Agrícola é um grupo financeiro português que integra uma série de bancos locais, conta com 85 Caixas Regionais e com cerca de 700 balcões, uma Caixa Central e um conjunto de empresas especializadas.

Na sequencia do Coronavirus, algumas agências encontram-se encerradas. O banco CA também incentiva a utilização dos serviços digitais, deixando os balcões apenas em caso de absoluta necessidade. Para saber o horário das agências, consultar o site do banco Crédito Agrícola.

Balcão 24: se tem Cartões de Débito e Crédito, Cadernetas da Conta à Ordem ou Poupança, pode contar com a rede interna de ATM (Balcão 24). Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Banco CTT

O Banco CTT foi constituído a 24 de agosto de 2015. A empresa começou as suas atividades a 27 de novembro de 2017. A 18 de março de 2016, o banco abriu as suas primeiras agências, com a abertura simultânea de 52 balcões instalados em lojas CTT.

Com o objetivo de reduzir a propagação da infeção e minimizar o risco de transmissão, foi implementado o atendimento à porta fechada nas Lojas Banco CTT, de forma a minimizar a permanência de clientes em Loja e para garantir o distanciamento entre cada cliente.

As Lojas CTT vão estar em funcionamento nos dias úteis (09:00 – 12:30 / 14:00 – 17:30), mas alguns horários de funcionamento das lojas irão sofrer algumas alterações. Pode consular os horários no site do banco CTT.

Banco Eurobic

O Banco BIC Português S.A. foi constituído em janeiro de 2008, iniciando a sua atividade bancária em 26 de maio do mesmo ano. Em 2017 o Banco BIC Português, S.A. mudou a sua marca para EuroBic.

O horário de funcionamento das agências Eurobic: de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 08h30 às 15h00.
Linha Eurobic: todos os dias, das 8h às 23h.

Banco Invest

O Banco Invest nasceu em 1997 com o nome Banco Alves Ribeiro, em 1998 foi criada a Probolsa dedicada aos serviços de Corretagem e a Invest Gestora de Fundos. Em Outubro 2005 assume o nome pelo qual é hoje conhecido.

Serviço de apoio ao cliente: dias úteis 07:30 – 21:30. Durante estado de emergência: 9:00h às 18:00h.

Banco Montepio

A Caixa Económica Montepio Geral, caixa económica bancária, S.A. é uma instituição de crédito que se apresenta sob a designação comercial de Banco Montepio.

O Banco Montepio continua empenhado na prevenção e contenção do contágio por COVID-19, por isso, recomenda usar os canais digitais. Decidiu que haja um balcão aberto em cada concelho do país em que está presente. No site do banco está disponível a lista dos balcões que estão disponíveis.

Banco Millenium BCP

Banco Comercial Português, conhecido como Millennium BCP a partir de 2004, é o maior banco privado português e o segundo em termos de quota de mercado.

O Banco Millennium BCP ajusta entrada de clientes nas agências, apelando para que aguardem no exterior até que possam ser atendidos presencialmente, para evitar as concentrações de pessoas nas Sucursais. O Millennium BCP recomenda as seus clientes que se desloquem às sucursais apenas em caso de absoluta necessidade, devendo privilegiar a utilização dos canais digitais.

Algumas Sucursais do Millennium bcp encontram-se encerradas temporariamente e outras com redução de horário.

Balcão: das 8:30 às 13:30. Mas, consulte os horários das sucursais porque algumas estão encerradas.
Atendimento 24 horas por dia: para qualquer esclarecimento ou para situações de emergência, pode contactar com um Gestor de Contacto. Esta disponível 24 horas por dia, durante todos os dias.

Banco Novo Banco

O Novo Banco foi capitalizado em 4900 milhões de euros pelo Fundo de Resolução, criado pelo Estado português juntamente com o setor financeiro que contribuiu para fazer os montantes necessários para a capitalização do Novo Banco.

O banco Novo Banco está a funcionar com acesso condicionado, cumprindo as restrições impostas pelo Governo, no que diz respeito ao limite de permanência de 4 pessoas por cada 100m2. Incentiva aos seus clientes o uso dos meios digitais ou telefónicos e que recorra ao balcão apenas em caso de absoluta necessidade.

Canais de contacto:

Horário balcões: das 8:30h às 15:00h. Alguns balcões podem ter limitações, mas, pode comprovar os horários na net do Novo Banco.
NBdireto: serviço de atendimento telefónico que está disponível das 8:00H às 22:00H, dias úteis, e das 9:00H às 18:00H, restantes dias.
NBnet e NB smart app: disponíveis a qualquer hora.

Banco Santander Totta

Banco Santander Totta S.A é a subsidiária do banco espanhol Banco Santander em Portugal. É atualmente o maior banco privado em Portugal (seguido pelo Millennium BCP).

O banco Santander também tomo medidas preventivas e adoto a suspensão temporária dos atendimentos prestados por algumas agências no país.

Atendimento exclusivo para idosos, gestantes e portadores de deficiência, das 9h às 10h.
Para os demais clientes, das 10h às 14h (algumas agências podem ter o horário de atendimento alterado).

Horário das centrais de atendimento:

Central de Atendimento Pessoa Física: de segunda a sexta-feira, das 6h às 22h. Sábado das 8h às 19h e Domingo, das 09h às 16h.
Central de Atendimento Empresarial: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Sábado, das 8h às 18h.
SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor): de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Sábado e Domingo, das 8h às 20h.